网页版入口
登录之前先看清页面说明，后续查看账户内容会更稳妥。稳定访问体验来自清楚入口，也来自容易理解的服务说明。这种说明更像正常服务介绍，用户读完就知道下一步怎么做。
浏览器版入口
当用户不想安装应用时，网页版能提供更轻便的访问方式。页面说明如果贴近真实动作，访问者不会觉得空泛。页面把访问过程讲顺，用户完成下一步会更轻松。
在线入口说明
在线服务入口不宜隐藏，越直观越容易被用户记住。访问流程越少，用户越愿意把页面作为常用入口。浏览器访问和账户服务分层说明，阅读时不会互相干扰。
保存方式和进入方式都清楚，页面会更适合反复使用。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。页面说明不必一次讲完全部细节，关键服务说清楚就够。
平台操作问答
遇到页面、账号或赛事信息问题时，可以先按这里的答案排查。
Q1直播打不开怎么办，搜索时要注意什么？体育直播
先刷新页面，再切换网络或浏览器。先看赛事详情页。
Q2搜索时比分多久更新怎么解决？赛事数据
比分会随赛事动态刷新。可切换日期筛选。
Q3联系客服前站内搜索能搜什么？网站功能
可搜赛事、球队、资讯和入口。登录问题先核对账号。再查看比分页。
Q4搜索时页面显示空白怎么办？网站功能
先刷新页面，再切换栏目查看。登录问题先核对账号。
Q5公共电脑能登录吗？账号安全
可以，用完记得退出账号。数据问题先刷新列表。
Q6搜索时遇到回复慢的问题怎么办的问题？客服支持
高峰期可能排队，可先看 FAQ。功能入口以导航为准。